O Fluxo Bee – O ensinamento das abelhas em gestão de processos

Quais os ensinamentos e lições podemos depreender sobre a forma como as abelhas trabalham? O modelo organizacional adotado por uma colmeia é muito similar aos conceitos definidos na Teoria da Administração Científica (Frederick Taylor, 1856-1915). Sua essência é a padronização das atividades, adequação das tarefas com o funcionário, delegando responsabilidades de acordo a suas habilidades.

As abelhas vivem em uma clara organização social com uma hierarquia bem definida. As colmeias possuem 3 tipos de indivíduos, cada qual com um trabalho distinto. A rainha é responsável por pôr ovos, os zangões machos, por fertilizá-los, e as obreiras, por procurar alimento, pela segurança e cuidar da colmeia. Cada abelha está adaptada a sua atividade. As obreiras mudam de tarefas à medida que envelhecem. Inicialmente, elas são responsáveis pela alimentação das larvas; depois, passam a ventilar e refrescar a colmeia; posteriormente, elas limpam a colmeia e, finalmente, elas partem em expedições à procura de alimento. Temas como organização, colaboração, divisão do trabalho, sobrevivência ecomunicação, existentes na vida das colmeias, podem ser claramente relacionados com nossas empresas.

A comunicação é sem sobra de dúvidas um ponto chave na sobrevivência da colmeia. Normalmente em um abelheiro vivem em torno de 40 a 80 mil abelhas, uma rainha e alguns zangões. Quando as obreiras voltam com o néctar coletado na sua jornada de trabalho, elas fazem uma espécie de dança para informar às colegas a localização exata em que as flores se encontram. Esta comunicação é muito eficiente e rápida. O grupo não perderá tempo em buscas improdutivas. Assim como as abelhas, em nossas empresas são promovidos encontros para divulgar metas, procedimentos e resultados alcançados. As pessoas produzem mais e alcançam melhores resultados quando sabem exatamente o que devem fazer e o que é esperado delas.

A colaboração também é uma característica que podemos encontrar neste modelo de sociedade. As obreiras alimentam as larvas e atacam intrusos, se necessário, para defender a colmeia de possíveis ameaças, sacrificando suas próprias vidas. Elas ajudam os mais novos membros da equipe e protegem sua organização. O resultado é um trabalho de equipe e, neste ponto, as abelhas são insuperáveis. O que importa é o coletivo e não o individualismo. Uma abelha não tem força para quase nada porém 40 mil, certamente, têm muito poder.

Ressalto ainda um ponto muito importante na analogia com nossas empresas. As abelhas são insetos organizados, pois não somente estão submetidas a um conjunto de regramentos que regula a atividade laboral de cada uma delas, mas, acima de tudo, porque seguem, de forma disciplinada, esse conjunto de regras.

A natureza nos oferece uma gama enorme de ensinamento que podem ser utilizados de forma construtiva na nossa sociedade e em nossos negócios. Estes exemplos estão aí para nos fazerem crescer e nos mostrar como nos tornamos mais fortes para enfrentar os desafios do dia a dia.

Klaus Dieter Wachter

Assista a continuação desta matéria neste post O Fluxo Bee – A divisão de funções e o processo de trabalho na colmeia