Automação de processos com encadeamento de atividades e notificações aos usuários

Objetivos:

Automatizar os processos normalmente não suportados (ou parcialmente) pelos sistemas de ERP utilizados pelas organizações.

Abrangência:

Análise e documentação do processos com registro das regras de negócio existentes.
Processos periféricos e de grande envolvimento dos recursos humanos.
Processos em que as atividades necessitem controles e registros de prazos e responsabilidades.

A automação dos processos com a tecnologia de workflow esta se tornando a forma mais rápida e econômica que as organizações estão encontrando para solucionar o “GAP” deixado pelos sistemas ERP. (processos não suportados).

É de conhecimento público que os sistemas ERP e a equipe de tecnologia das empresas prioriza atender as demandas operacionais dos negócios. São eles: Emissão de NF, Vendas, Controle de Estoque, Folha de Pagamento, Produção, etc…, porém uma série de outros processos são deixados em segundo plano e normalmente nunca são priorizados e automatizados.

Aplicativos de Workflow automatizam rapidamente estes processos capacitando seus usuários na parametrização e alteração das regras de negócio envolvidas.

A automação ocorre via o desenho de formulários e mensagens que são enviadas para os destinatários das tarefas. (Seqüência de passos).

Dynamics-CRM-Workflow

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