O contexto econômico atual, complexo e cheio de incertezas exige que nossas organizações gerenciem com muito cuidado a forma com que os investimentos são distribuídos nos diversos processos de negócio. As decisões devem ser precisas e alicerçadas em critérios técnicos…
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Muito se fala sobre a importância de promover o alinhamento da estratégia empresarial com os processos de negócio. Neste artigo vou descrever brevemente os 3 passos básicos para que você consiga realizar esta atividade. Vários benefícios estão diretamente relacionados com…
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O termo MATURIDADE é muito empregado na maioria das metodologias de gerenciamento e representa uma medida estratégica momentânea dos processos. Ela mede a situação atual dos processos considerando se possuem indicadores, se são normalizados e documentados, se possuem controles entre…
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O que podemos aprender com a forma pela qual a indústria gerencia seus processos? Quase tudo! A base do gerenciamento de processos foi desenvolvida na manufatura e serve até hoje como referência na grande maioria das metodologias utilizadas. O uso da…
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Escrevo este texto, complementar ao post que fiz no início do mês de outubro (O Fluxo Bee – O ensinamento das abelhas em gestão de processos, em 1/10/2105), em função da quantidade de e-mails que recebi de leitores interessados em…
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Quais os ensinamentos e lições podemos depreender sobre a forma como as abelhas trabalham? O modelo organizacional adotado por uma colmeia é muito similar aos conceitos definidos na Teoria da Administração Científica (Frederick Taylor, 1856-1915). Sua essência é a padronização…
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Projetos de processos normalmente iniciam pelo mapeamento e documentação, tipo um clichê de mercado. Participei de inúmeros trabalhos de consultoria em processos, em organizações de diversos portes, e em vários deles as primeiras fases eram justamente estas: “Mapeamento e documentação”….
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