O Grupo Britânico Jardine Matheson melhorou seus processos muito rapidamente.

Jardines é uma corporação britânica que possui várias empresas, principalmente localizadas na Ásia. É uma das maiores empresas do mundo e se faz presente regularmente na lista da Fortune 500.

Algumas das áreas de atuação são veículos automotores e operações relacionadas, investimento e desenvolvimento imobiliário, varejo de alimentos, saúde e beleza, artigos de decoração, engenharia e construção, serviços de transporte, restaurantes, hotéis de luxo, serviços financeiros, equipamentos pesados, mineração e agronegócio.

Possui uma equipe de aproximadamente 400.000 colaboradores em todas suas operações.

O problema

Abrangendo diferentes locais físicos com uma ampla variedade de requisitos, a Jardines precisava de uma solução de software que permitisse criar aplicativos de processos de negócios personalizados para suas necessidades específicas, sem precisar criar cada um manualmente.

“Nossa exigência era ter uma plataforma que fosse fácil de usar para que pudéssemos configurar todo o design do workflow sem qualquer codificação”, disse Kelvin Kwok, analista de negócios da Jardines. Eles tinham vários processos de todos os departamentos que precisavam ser automatizados, mas a primeira tarefa foi deixar de lado os formulários em papel.

Jardines queria se afastar de uma ferramenta de codificação porque queria algo muito mais rápido que ‘não programadores’ pudessem usar por conta própria. O lado de programação da equipe de TI já estava ocupado com outras tarefas, e Kelvin precisava de uma solução para produzir aplicativos rapidamente.

A solução

O primeiro foco de Kelvin e sua equipe foram os formulários de TI. Eles queriam usar a ferramenta internamente para ver como era fácil. “Criar os formulários no Kissflow foi muito fácil, então foi naturalmente uma boa opção para nós. Conseguimos automatizar a maioria de nossos departamentos.”

Depois de TI, eles passaram a criar formulários automatizados para RH, Finanças, Operações e muitos outros.

Na Jardines, Kelvin e sua equipe se reuniam com os donos do negócio e encontravam suas necessidades. Em seguida, eles construíam rapidamente um modelo em questão de minutos para mostrar aos líderes de negócios.

As equipes ficaram muito impressionadas com a funcionalidade e facilidade do Kissflow e rapidamente aumentaram o número de processos para mais de 100.

A plataforma sem código da Kissflow foi a solução perfeita, porque eles podem suportar seus próprios processos sem a necessidade de consultar a TI para cada mudança.

Os benefícios

A ausência de programação e a simplicidade do layout são as principais características que Jardines adora no Kissflow. A plataforma sem código permite que a Jardine avance facilmente em seus objetivos de transformação digital. Eles se expandiram desde o primeiro processo automatizado e estão sempre à procura de mais maneiras de usar a plataforma.

Kelvin diz: “Nossas necessidades são atendidas pelo Kissflow, podemos usar a plataforma em seu potencial máximo”.

Pressionando

Com o Kissflow, Jardines conseguiu melhorar e aprimorar suas operações de negócios e fornecer uma plataforma que capacitou seus usuários a assumir o controle de seus próprios processos. À medida que crescem, Jardines buscará agora mais soluções que coloquem o poder da tecnologia nas mãos de quem melhor conhece os desafios!