Seminário Fluxo Bee Módulo 4 – O Projeto
É grande a quantidade de resistências quando tratamos do tema “mudança”! Por ser uma questão delicada e muito importante para as organizações o projeto das mudanças deve ser tratado com considerável cuidado. As pessoas devem ser envolvidas e comprometidas com o projeto para que os resultados sejam maximizados. O escopo deve ser claro para não gerar expectativas frustradas e críticas a forma com que a administração é conduzida.
O que devemos fazer para identificar as principais mudanças e melhorias nos processos são temas deste módulo. Um grande desafio dos gestores é saber escolher quais os processos que necessitam realmente de melhorias e quais melhorias devem ser implementadas. Elaboração do mapeamento (modelo) de como será o novo processo. Como simular o processo proposto e comparar seu desempenho com o anterior. Elaboração do projeto de mudança do processo e definição das novas metas para os indicadores de desempenho são assuntos debatidos neste seminário.
Seguem algumas das questões respondidas neste encontro: Como simular a execução do novo processo? Quem gerencia o processo de mudança? Como monitorar o processo de mudança evitando problemas operacionais? Qual o envolvimento da área de Ti no projeto? Como preparar os colaboradores para executar o novo processo?
Conteúdo:
Introdução
Diferenças entre o gerenciamento de projetos e o gerenciamento de processos nas organizações e como mobilizar os principais envolvidos nestas áreas. Como devemos conduzir os processos de mudança visando redução do risco de falhas nas implantações.
Definição das Mudanças
Apresentação das diversas formas com que as mudanças são identificadas e a criação da lista de possíveis mudanças nos processos.
A coleta de sugestões dos envolvidos no processo (fornecedores, executores, clientes).
Maturidade atual do processo frente a maturidade desejada. Alinhamento estratégico do processo.
Mudanças derivadas da necessidade em função do desempenho do processo (indicadores KPI).
Representação do Novo Processo
Escolha e definição das propostas que serão foco do novo processo frente ao impacto de sua implementação.
Elaboração do modelo proposto e simulação do novo desempenho desejado.
Debates e avaliações das formas de materialização das propostas.
Projeto das Mudanças
Debate e entendimento da metodologia de gestão de projetos com suas fases e produtos:
Compreensão do ambiente do projeto.
Definição do projeto.
Planejamento do projeto.
Execução do projeto.
Controle do projeto.
Implantação
Apresentação de cuidados necessários durante o processo de mudança. A importância do processo de comunicação da evolução do projeto com os principais envolvidos. Como tratar divergências e alterações de rumos no plano original.
Documentação e Monitoramento
Procedimentos que devem ser tomados após a implantação das mudanças são trados neste capítulo. Etapa final do projeto em que uma revisão e o detalhamento da documentação ocorre. Acompanhamento e monitoramento dos resultados para garantir que as mudanças sejam efetivamente incorporadas ao novo processo.
O Seminário Fluxo Bee é composto por informações e conhecimentos coletados pelos consultores da DIMAT Solutions em gestão de projetos executados em mais de 20 anos de trabalho. Todo o conteúdo apresentado foi validado e comprovado em organizações dos mais diversos portes e segmentos. Toda esta experiência foi consolidada em um material extremamente objetivo, claro e de fácil utilização pelos participantes.
