Este artigo serve de complemento ao texto que publiquei faz algumas semanas falando sobre o grau de detalhamento para o mapeamento dos processos (Quanto detalhado deve ser o mapeamento do processo?). A complexidade é, sem sombra de dúvidas, um fator…
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Esta é uma questão que gera muitas dúvidas e faz parte da rotina dos analistas e gestores de processos. Normalmente o resultado do modelo é fruto do conhecimento, experiência e da capacidade do profissional responsável pelo trabalho, envolvendo domínio da…
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A gestão de processos é uma das iniciativas gerenciais menos valorizadas pelas organizações. Pode até parecer exagero de minha parte, porém a realidade é facilmente percebida e certamente muito cruel para os profissionais que atuam nesta área. Veja alguns pontos…
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Muitos já devem ter se deparado com situações e questionamentos envolvendo os temas de Gestão de Projetos e Gestão de Mudanças. O gerenciamento de projetos é muito mais presente no nosso dia a dia e suas técnicas e metodologias são…
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Apesar do tema “Maturidade de Processos” ser largamente estudado e comentando no meio empresaria, poucas organizações realmente o utilizam no seu dia a dia. As questões relacionadas a esta dificuldade e alguns motivos apresentados pelos gestores foram apresentados no artigo…
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O contexto econômico atual, complexo e cheio de incertezas exige que nossas organizações gerenciem com muito cuidado a forma com que os investimentos são distribuídos nos diversos processos de negócio. As decisões devem ser precisas e alicerçadas em critérios técnicos…
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Muito se fala sobre a importância de promover o alinhamento da estratégia empresarial com os processos de negócio. Neste artigo vou descrever brevemente os 3 passos básicos para que você consiga realizar esta atividade. Vários benefícios estão diretamente relacionados com…
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O termo MATURIDADE é muito empregado na maioria das metodologias de gerenciamento e representa uma medida estratégica momentânea dos processos. Ela mede a situação atual dos processos considerando se possuem indicadores, se são normalizados e documentados, se possuem controles entre…
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O que podemos aprender com a forma pela qual a indústria gerencia seus processos? Quase tudo! A base do gerenciamento de processos foi desenvolvida na manufatura e serve até hoje como referência na grande maioria das metodologias utilizadas. O uso da…
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Escrevo este texto, complementar ao post que fiz no início do mês de outubro (O Fluxo Bee – O ensinamento das abelhas em gestão de processos, em 1/10/2105), em função da quantidade de e-mails que recebi de leitores interessados em…
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