Seminário Fluxo Bee

Gerenciando os Processos de Negócio

O Seminário Fluxo Bee é um evento de grande importância para mobilizar e capacitar gestores nas principais técnicas e conceitos existentes no mercado em administração de processos de negócio. Está comprovado que os resultados das organizações estão diretamente relacionados com seus processos. Quanto melhor forem os processos, melhores serão os produtos e serviços gerados.

Nos 5 módulos do seminário Fluxo Bee os participantes são envolvidos em diversas atividades relacionadas com conceitos e aplicações práticas das técnicas de gestão. Com o objetivo de apresentar o tema de forma lúdica e esclarecer a importância de sua utilização, a metodologia das atividades faz analogias com os processos e tarefas desenvolvidas em uma colmeia (O ensinamento das abelhas). Adicionalmente, os gestores poderão aplicar na prática este conhecimento para implementar melhorias nas suas áreas de atuação. De forma participativa, serão apresentados e discutidos modelos para documentação, divulgação, medição, simulação, análise e implementação de melhorias nos processos.

A Colméia

Quais os ensinamentos e lições podemos depreender sobre a forma como as abelhas trabalham? O modelo organizacional adotado por uma colmeia é muito similar aos conceitos definidos na Teoria da Administração Científica (Frederick Taylor, 1856-1915). Sua essência é a padronização das atividades, adequação das tarefas com o funcionário, delegando responsabilidades de acordo a suas habilidades.

As abelhas vivem em uma clara organização social com uma hierarquia bem definida. As colmeias possuem 3 tipos de indivíduos, cada qual com um trabalho distinto. A rainha é responsável por pôr ovos, os zangões machos, por fertilizá-los, e as obreiras, por procurar alimento, pela segurança e cuidar da colmeia. Cada abelha está adaptada a sua atividade. As obreiras mudam de tarefas à medida que envelhecem. Inicialmente, elas são responsáveis pela alimentação das larvas; depois, passam a ventilar e refrescar a colmeia; posteriormente, elas limpam a colmeia e, finalmente, elas partem em expedições à procura de alimento. Temas como organização, colaboração, divisão do trabalho, sobrevivência e comunicação, existentes na vida das colmeias, podem ser claramente relacionados com nossas empresas.

O Fluxo Bee foi pensado e estruturado em 5 módulos para permitir que os participantes tenham um aprendizado consistente e rápido dos conteúdos. No módulo A Base são apresentados todos os conceitos e conhecimentos envolvidos na gestão de projetos. A sequência dos demais módulos aprofunda cada um dos elementos apresentados e proporciona debates sobre a forma de sua utilização para a realidade de cada organização.

Veja como estão planejados os Módulos e a estrutura dos 5 seminários de cada um dos componentes do Fluxo Bee:

Módulo 1 – A Base

Você sabe se a forma que sua empresa está administrando seus processos de negócio é eficiente e permite melhorias?  Muito retrabalho e ociosidade dos recursos?

Fluxo Bee – A Base é uma excelente e rápida maneira para conscientizar e envolver a alta administração e as principais gerencias na importância e nos benefícios do gerenciamento de processos.

Apresenta os principais elementos organizacionais envolvidos na gestão de processos. Visa situar o gestor no tema e debater as diversas metodologias disponíveis no mercado e formas de melhorar o desempenho e otimizar os processos de negócio. Clique aqui para ver o conteúdo detalhado do Módulo 1.

Módulo 2 – A Estratégia

Seminário voltado ao detalhamento da priorização e o alinhamento dos processos com a estratégia empresarial. Desdobramento dos objetivos estratégicos (BSC) e métricas utilizadas para quantificar os resultados desejados. Definição da maturidade desejada para cada processo organizacional. A importância do envolvimento da alta administração na gestão dos processos. Clique aqui para ver o conteúdo detalhado do Módulo 2.

Módulo 3 – O Mapeamento

Debate sobre técnicas e metodologias para mapeamento de processos e pontos positivos de negativos de cada abordagem. Identificação dos principais usuários e objetivos desejados para a documentação gerada. Formatos e ferramentas utilizadas no mercado também são apresentados. Qual o limite entre representação gráfica e textual do processo? O que deve ser documentado? O que foi mapeado é o que ocorre na prática? Clique aqui para ver o conteúdo detalhado do Módulo 3.

Módulo 4 – O Projeto das Mudanças

Formas de identificação das principais mudanças e melhorias nos processos são apresentadas neste módulo. Elaboração do mapeamento (modelo) de como será o novo processo. Escolha e priorização de quais processos/mudanças devem ser implementadas. Elaboração do projeto de mudança do processo. Como simular a execução do novo processo? Quem gerencia o processo de mudança? Como monitorar o processo de mudança evitando problemas operacionais. Clique aqui para ver o conteúdo detalhado do Módulo 4.

Módulo 5 – A Arquitetura de Suporte a Gestão de Processos

Módulo que aborda as diferentes maneiras que cada organização pode implantar a gestão de processos. Em que local os processos devem ser gerenciados? Criar um escritório de processos? Como interagir com diversas prioridades nas mudanças? Gestor de Processo (características e responsabilidades)? Quais são os processos de gestão necessários? Como auditar os processos? Gestão colaborativa e divulgação da documentação. Clique aqui para ver o conteúdo detalhado do Módulo 5.

Público alvo:

Este seminário é destinado a todos os Diretores, Gerentes, Supervisores e demais profissionais ligados a tomada de decisões. Pessoas que atuam em áreas administrativas, financeira, comerciais, tecnologia e produtivas terão grande oportunidade de aumentar seu conhecimento e entendimento de como promover melhorias em suas áreas.

Duração/Turmas:

O seminário é desenvolvido somente para turmas fechadas de empresas (in-Company). O número de participantes por turma pode variar de 5 a 30 pessoas.

Local:

O seminário é realizado na cidade da empresa contratante em local que permita o desenvolvimento das atividades propostas. Podendo ser nas instalações da empresa ou em Hotel que atendam os seguintes requisitos:

• Sala com capacidade para todos os participantes. (Possibilidade para formação de grupos de trabalho)
• Projetor (datashow)

Material de apoio:

Todo o material necessário será entregue aos participantes no decorrer do evento.

Instrutor:

Klaus Dieter Wächter é graduado em Engenharia Eletrônica (1988) pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul e pós-graduado em Informática para Aplicações Empresariais (1996) atuou como professor universitário em disciplinas de Informática voltadas a cursos de Comércio Exterior e Ciências Contábeis.

Possui mais de 20 anos de experiência em consultoria, em diversas áreas de gestão tais como: Desdobramento estratégico (BSC), Gestão de projetos, Gestão de Processos, Gestão de Riscos, Business Intelligence, Gestão financeira, Performance Empresarial, Indicadores de desempenho, Automação de Processos, BPM e Governança Corporativa.

O Seminário Fluxo Bee é composto por informações e conhecimentos coletados pelos consultores da DIMAT Solutions em gestão de projetos executados em mais de 20 anos de trabalho. Todo o conteúdo apresentado foi validado e comprovado em organizações dos mais diversos portes e segmentos. Toda esta experiência foi consolidada em um material extremamente objetivo, claro e de fácil utilização pelos participantes.