O termo MATURIDADE é muito empregado na maioria das metodologias de gerenciamento e representa uma medida estratégica momentânea dos processos. Ela mede a situação atual dos processos considerando se possuem indicadores, se são normalizados e documentados, se possuem controles entre…
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O que podemos aprender com a forma pela qual a indústria gerencia seus processos? Quase tudo! A base do gerenciamento de processos foi desenvolvida na manufatura e serve até hoje como referência na grande maioria das metodologias utilizadas. O uso da…
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Escrevo este texto, complementar ao post que fiz no início do mês de outubro (O Fluxo Bee – O ensinamento das abelhas em gestão de processos, em 1/10/2105), em função da quantidade de e-mails que recebi de leitores interessados em…
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Está chegando o momento de iniciar um novo orçamento! E agora? Todo ano é a mesma coisa. Nas semanas que antecedem o início do orçamento o desânimo já paira sobre toda a equipe de controladoria e possivelmente sobre muitos gerentes…
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Foi durante uma reunião com diversos executivos da área financeira de uma empresa de grande porte que ouvi pela primeira vez esta expressão. Estávamos falando sobre soluções tecnológicas capazes de automatizar os processos quando perguntei a um dos gerentes: Qual…
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Quais os ensinamentos e lições podemos depreender sobre a forma como as abelhas trabalham? O modelo organizacional adotado por uma colmeia é muito similar aos conceitos definidos na Teoria da Administração Científica (Frederick Taylor, 1856-1915). Sua essência é a padronização…
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Projetos de processos normalmente iniciam pelo mapeamento e documentação, tipo um clichê de mercado. Participei de inúmeros trabalhos de consultoria em processos, em organizações de diversos portes, e em vários deles as primeiras fases eram justamente estas: “Mapeamento e documentação”….
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