Todas as atividades empresariais, e seus processos, estão cercadas de incertezas. A luta diária das equipes gerenciais é voltada à redução das incertezas e vulnerabilidades existentes por meio do incremento da qualidade e segurança das operações. Estas ações, certamente, geram…
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A evolução, o crescimento e o sucesso dos processos passam obrigatoriamente por projetos de melhorias bem elaborados. Projetos consistentes e implantados com segurança além de proporcionarem produtos e serviços mais qualificados geram confiança e motivação da equipe de trabalho. O…
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A busca por melhorias nos processos de negócio é constante na vida dos gestores e fundamental para proporcionar aumento da competitividade das organizações. Neste artigo vou descrever algumas técnicas que utilizo para identificar pontos potenciais que podem ser foco de…
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Uma boa gestão é um passo importante para que sua empresa alcance os objetivos definidos, seja mais eficiente e otimize os recursos disponíveis. O aperfeiçoamento das práticas de gestão adotadas deve ser sempre perseguido, pela alta administração, para permitir o…
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Este artigo serve de complemento ao texto que publiquei faz algumas semanas falando sobre o grau de detalhamento para o mapeamento dos processos (Quanto detalhado deve ser o mapeamento do processo?). A complexidade é, sem sombra de dúvidas, um fator…
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Esta é uma questão que gera muitas dúvidas e faz parte da rotina dos analistas e gestores de processos. Normalmente o resultado do modelo é fruto do conhecimento, experiência e da capacidade do profissional responsável pelo trabalho, envolvendo domínio da…
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A gestão de processos é uma das iniciativas gerenciais menos valorizadas pelas organizações. Pode até parecer exagero de minha parte, porém a realidade é facilmente percebida e certamente muito cruel para os profissionais que atuam nesta área. Veja alguns pontos…
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Muitos já devem ter se deparado com situações e questionamentos envolvendo os temas de Gestão de Projetos e Gestão de Mudanças. O gerenciamento de projetos é muito mais presente no nosso dia a dia e suas técnicas e metodologias são…
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Apesar do tema “Maturidade de Processos” ser largamente estudado e comentando no meio empresaria, poucas organizações realmente o utilizam no seu dia a dia. As questões relacionadas a esta dificuldade e alguns motivos apresentados pelos gestores foram apresentados no artigo…
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O contexto econômico atual, complexo e cheio de incertezas exige que nossas organizações gerenciem com muito cuidado a forma com que os investimentos são distribuídos nos diversos processos de negócio. As decisões devem ser precisas e alicerçadas em critérios técnicos…
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