Análise e projeto de soluções para medição, acompanhamento e suporte à tomada de decisões na Organização

Objetivos:

Implementar e/ou aperfeiçoar processos e tecnologias de monitoramento utilizadas pela Organização.

Abrangência:

Gestão de SLA e contratos de fornecimento.
Business Intelligence – Planejamento , análise e geração de relatórios.
Processos de negócio e desempenho operacional.
 Monitoramento estratégico – BSC ou Desdobramento dos objetivos estratégicos nos diversos departamentos ou unidades organizacionais.

A forma como são monitorados e medidos os seus resultados e o desempenho é um importante componente administrativo e gerencial das organizações. Business Performance é um conjunto de serviços que visam a auxiliar na análise e na estruturação de ferramentas gerenciais para o monitoramento do negócio. Desde o desdobramento dos objetivos estratégicos até os controles operacionais mais básicos, todos os dados devem ser alinhados e comunicados aos colaboradores envolvidos.

Exemplo Dashboard HR

As organizações que se conhecem, ou seja, aquelas que melhor utilizam estas técnicas, apresentam os melhores resultados e conseguem mais rapidamente tomar ações para a correção de desvios.

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