Toda estratégia de transformação digital precisa começar com o “porquê”

As organizações precisam definir seus objetivos e avaliar suas necessidades digitais como ponto de partida para a transformação digital

Investir na transformação digital é, sem dúvida, o curso de ação certo para a maioria das organizações. Pesquisas de avaliação dos resultados em projetos de transformação digital apontam que cerca de 70% deles falham. Mesmo assim muitas organizações investem neste caminho

Até certo ponto, essa taxa não é totalmente surpreendente.

Muitas empresas pensam que investir milhares de dólares nas ferramentas de tecnologia mais recentes é suficiente para alcançar a transformação digital em grande escala e é aí que a maioria das organizações erra. Toda estratégia de transformação digital precisa começar com uma pergunta importante, que é “por quê?”.

Analisar o que a transformação digital pode fazer pela sua empresa e estabelecer por que ela é necessária é o primeiro e mais importante passo a ser dado antes de prosseguir em uma jornada de transformação digital.

Analisando por que sua organização precisa de transformação digital

A maioria dos líderes tem uma mentalidade de “implementar primeiro, fazer perguntas depois”. A transformação digital não deve focar na tecnologia de forma isolada e sim no “porquê”  de tal empreendimento.

Implementar a melhor tecnologia será uma mera perda de tempo se você não conseguir implementar o processo, a cultura e o talento certos para aproveitá-la. Observe de perto os objetivos da sua empresa para os próximos cinco a 10 anos e analise como a transformação digital pode acelerar a jornada para alcançá-los.

Por exemplo, se você administra uma empresa de manufatura, seu objetivo pode ser fornecer produtos de alta qualidade por meio de alta excelência em engenharia. Com essa visão em mente, você pode estabelecer os casos de uso que exigirão uma intervenção digital para alcançar isso mais rapidamente.

Seguir essa abordagem ajudará você a desenvolver um plano de transformação digital atraente e determinar se ele tem valor comercial para sua organização ou não. Outro benefício dessa abordagem é que ela ajuda a identificar áreas em que uma mudança cultural pode ser necessária para uma transformação digital bem-sucedida.

Perguntas obrigatórias antes de considerar a transformação digital

Para a maioria das organizações, adotar a transformação digital é uma questão de tempo, mas antes de tomar uma decisão tão importante, há algumas perguntas básicas para as quais você precisa ter uma resposta.

Por que precisamos de transformação?

Identifique os problemas específicos que você deseja resolver com a transformação digital e estabeleça os objetivos desse empreendimento. Isso aumenta suas chances de sucesso e também ajuda a determinar como o resultado de tal iniciativa será medido.

Como isso afetará meu negócio?

Todo mundo gosta de pensar que a transformação digital impactará seus negócios de maneira significativa e positiva. Quão grande de impacto isso realmente terá?

Não se trata de comprar um novo software ou um conjunto de tecnologia digital. A transformação digital geralmente resulta em mudanças de cima para baixo em toda a sua organização e todos devem estar de acordo com essas mudanças para que funcione.

Em quais tecnologias devemos investir?

A pressa em transformar seus negócios digitalmente muitas vezes leva as empresas a pular em vagões tecnológicos apenas para sentir que estão fazendo as coisas certas. No entanto, cada empresa tem necessidades diferentes e nem todos os produtos de tecnologia funcionarão para você. Você tem que encontrar um que será o mais benéfico para o seu negócio.

Podemos fazer isso sozinhos ou precisamos de parceiros?

Na maioria das vezes, a transformação digital vai além da compra de um novo pacote de software para sua empresa. Você pode precisar de uma parceria a longo prazo com partes externas que irão guiá-lo através do processo. Você precisa determinar a forma como esses parceiros serão avaliados e escolher o certo para você.

Comece a transformação digital identificando áreas a serem digitalizadas

Para começar sua iniciativa de transformação digital, você deve fazer um inventário de seus recursos, sistemas de software e processos atuais. Trabalhe com os vários departamentos para avaliar os processos digitais que você possui atualmente e como todos eles se encaixam.

Na maioria dos casos, a transformação digital envolve simplesmente descobrir uma maneira de conectar dados em silos e integrar processos em uma estrutura mais otimizada. Algumas das etapas incluem o seguinte.

1.  Identifique lacunas e encontre maneiras de alinhar as metas

Quando seu inventário estiver completo, você deverá ter uma visão abrangente do que está funcionando e do que não está. Isso ajudará a identificar os processos que precisam ser otimizados e simplificados ao se tornarem digitais. Um truque simples é identificar processos que exigem muito trabalho ou tempo.

Áreas com alta visibilidade e impacto para o cliente também são candidatas a uma atualização digital. Você também pode dar uma olhada nos concorrentes para ver onde eles estão implementando processos digitais e sua mudança no retorno do investimento (ROI) como resultado.

2. Prepare-se para a mudança cultural

A transformação digital deve ser acompanhada por uma mudança cultural para que seja bem-sucedida. É fácil pagar por tecnologia, mas esse é um aspecto de seus esforços de transformação digital que não pode ser comprado.

O primeiro passo é garantir que todos estejam envolvidos, desde a alta administração até os funcionários que serão diretamente impactados.

3. Comece pequeno e mantenha-o simples

Embora o objetivo final da transformação digital possa ser uma adoção em toda a empresa, não há problema em começar pequeno. Tentar criar uma grande mudança de repente pode levar à resistência de sua equipe e levar a erros.

É melhor começar a fazer alterações de forma incremental à medida que você avalia o progresso.

4. Meça os resultados e recalibre

Esta é uma das principais razões pelas quais começar com um “porquê” é importante. Com base nas metas estabelecidas, você pode medir facilmente os resultados e revisar os processos, se necessário. Certifique-se de verificar regularmente para ver se as metas estão sendo cumpridas e abordar os desafios que estão atrasando o progresso.

Elementos-chave a serem observados ao avaliar e selecionar as ferramentas certas

Quando você tiver entendido todos os outros aspectos de seu esforço de transformação digital, agora poderá começar a pensar na tecnologia que pode implantar para atingir seus objetivos. Existem alguns elementos a serem observados ao avaliar ferramentas para processos de digitalização que incluem o seguinte.

Comece com seus objetivos e não com a tecnologia

Existem várias ferramentas digitais disponíveis no mercado que oferecem muitos recursos e escolher a ferramenta certa com base em suas funcionalidades pode ser muito difícil.

Uma abordagem eficaz é estabelecer suas próprias necessidades primeiro para poder escolher um produto de software que tenha os recursos para melhor atender a essas necessidades.

Software simples sem código

Os especialistas nos processos (gestores dos processos) são seu ativo mais valioso em seus esforços de transformação digital. Eles são funcionários regulares com poderes para criar e implantar as soluções digitais necessárias para resolver problemas de negócios.

Os especialistas nos processos (gestores dos perocessos) usam plataformas sem código ou com pouco código para criar soluções de software. Essa é uma abordagem menos cara e mais sustentável para a transformação digital do que tentar criar ferramentas com código personalizado.

Integração é importante

Ferramentas que se integram perfeitamente com as que você já usa são mais fáceis de implantar. Isso evitará a implantação de dezenas de soluções em sua empresa.

A fácil integração também facilita a expansão da funcionalidade do conjunto de tecnologia que você está usando.

Escalabilidade

Alguns produtos de tecnologia se tornam muito caros à medida que você exige mais funções, enquanto outros não conseguem acompanhar o aumento do fluxo de trabalho. Certifique-se de considerar como sua organização evoluirá e crescerá nos próximos anos e escolha uma ferramenta que possa crescer com suas necessidades.

Conclusão

Organizações de todos os setores estão tentando entender melhor a transformação digital e como podem usá-la para modernizar suas operações. Embora essa tendência certamente seja muito promissora, os tomadores de decisão de TI devem evitar investir em tecnologia digital apenas por causa disso.

Deve haver um foco maior no “porquê” e “como” de tal empreendimento. Isso é necessário para garantir a sustentabilidade e a eficácia de seus esforços de transformação digital.

Fonte: https://www.processexcellencenetwork.com/business-transformation/articles/every-digital-transformation-strategy-needs-to-start-with-why